本报讯 20日下午，市民李女士在无锡荟聚购物中心购物，她把买的几件衣服和一双鞋寄存在商场的智能暂存柜，再把给亲戚小孩买的一套文具礼盒现场寄递。“以前买了大件东西逛街很不方便，现在当场就能寄存和寄走。回家如果有退换货要求还能联系商户通过快递召回，非常方便。”她满意地说。为有效解决顾客携物逛街的痛点、提升商户寄递服务效能，近日，无锡“快递进商圈”服务网络在全市范围加速铺开，目前已覆盖无锡悦尚奥莱、无锡融创茂、恒隆广场、江阴星河COCO City等8家商业体，打造高效便捷的“一站式”物流服务生态。

　　作为“快递进商圈”的重要实践，首批智慧快递服务中心均由市邮政管理局统筹指导，联合顺丰等快递企业与商场运营方共建。其便民寄递服务让消费者实现“购物即寄递”，可现场打包发件新买的服饰鞋帽、礼品等商品，享受同城急送、全国寄递服务；智能暂存服务则支持临时存放已购商品，成为逛吃一族的“贴心管家”。在荟聚购物中心，设立的顺丰驿站提供货物暂存服务，高峰时期日使用近百人次。

　　为商场租户提供批量发货与退换货等逆向物流支持的“绿色通道”更成为商户降本增效的利器。融创星光广场业态以餐饮、服装等小型商户和写字楼为主，日常寄退件以文件和服装类居多。广场内智慧快递服务中心的李凤伟介绍，以往商户发件，要与快递员约定时间地点当面交接，或者快递员挨家挨户上门取件送件，时间短则十几分钟，长则过半小时。现在快递全部通过智能快递柜交接，取件时间缩短到5分钟，双向节省了快递员和寄件人时间。在无锡百联奥特莱斯，商户“绿色通道”月处理批量发货1.8万单，商场运营方认为，专业快递服务入驻后各点位服务成效逐步显现，客流复购率提升明显。

　　“随着越来越多的消费者把物流的便利度作为选择消费商圈的重要考量因素，智慧快递服务中心开始成为提升商业体竞争力的‘新基建’。”市邮政管理局人士介绍，以首批8家商业体为基点，将推动智慧快递服务中心向更多综合体、特色商圈延伸，让“快递进商圈”的红利覆盖更广范围。（周茗芳、实习生 杨溢）