今年由于疫情的影响，一年一度的“315”晚会推迟到了7月中旬举办。和以往一样，这次晚会曝光了许多厂商的欺诈消费者的行为，包括“海参养殖使用敌敌畏”“汉堡王使用过期食材”“汽车车主深陷维权困境”“手机软件的第三方插件获取个人隐私信息”等。这些曝光的问题，涵盖了老百姓消费的多个方面，看完之后不禁让人震惊和后怕。

　　每年“315”国际消费者权益日，“315”晚会都会揭穿一些行业内的骗局和黑幕，曝光一批不法商家，来唤醒消费者的维权意识，今年也不例外。当一些商家欺诈消费者的行为被曝光之后，涉事企业纷纷在网上排队发布致歉声明，并承诺立即采取产品下架、停业整顿等措施。如今，涉事企业应对危机公关的反应速度越来越快，这也体现了商家越来越重视自身的品牌形象和信誉。但是对企业而言，想靠一纸声明来化解企业危机并不可靠，只有脚踏实地诚信经营方能赢得消费者的信赖。

　　除了涉事企业迅速做出反应，相关监管部门也在第一时间行动起来。如针对汉堡王使用过期食材事件，上海监管部门连夜排查汉堡王门店，广东食药监部门要求汉堡王餐厅全面下架问题肉。监管部门这样高效率的整治行动对维护市场秩序有着积极作用，是值得肯定的。但是，要想营造诚信的市场消费环境，让每个消费者的权益得到保护，更需要的是职能部门的日常监督。有网友表示，只有在“315”晚会的前后一段时间，有关部门才会真正开始行动起来去打击欺骗消费者的行为。其实，打击侵害消费者的行为是一个漫长且常态化的过程，单凭“315”短短的一天是不可能解决的，只有监管部门将行动落实在日常的每一天，不断完善举报、监督和惩戒机制，才能将不法商家的违法犯罪行为遏制在萌芽中，还消费者一个诚信公平的交易环境。

　　捍卫消费者权益，不是一句简单的口号，这不仅需要消费者自身要有维权意识，更离不开商家的诚信经营和监管部门日常监督，只有多方协同合作承担起社会责任，才能从根本上维护广大人民群众的利益。（小尤）