第A07版:生活周刊

从“附赠品”变身“主角”,成为年轻人新宠

“小样”消费市场蕴含大商机

  近日,“天猫U先”在杭州开设了首家官方线下小样体验店“万试如意店”,为消费者提供约80家品牌的近3万件体验装。当下,随着零售场景的转变,线上经济围绕“试”催生出了一个新的经济模式——小样经济。当万物皆可先试后买,消费者的目光变得愈发精明。而对商家来说,小样经济不仅为其提供了全新的获客渠道,还有成本上的天然优势。但同时,小样经济存在着进货渠道不明、假货频出等诸多棘手问题,能否持久发展仍是个未知数。

  “尝鲜试错”,年轻人青睐小样

  “我在购买没用过的化妆品或护肤品前,都喜欢先买小样来‘试错’,如果合适就入手正装,不合适就不用花冤枉钱了。”家住滨湖区的市民马玲是小样的忠粉,她家里已经堆了大大小小近20多件化妆品小样。“对我来说,小样不仅可以‘尝鲜试错’,还很实惠。比如我之前购买的一款某品牌面霜小样,30毫升大约是600元,而在官方旗舰店里30毫升的售价是1380元,相同的容量小样价格比正装便宜了一半多。”小马还表示,小容量的化妆品出门在外带着也方便。在第一财经商业数据中心发布的《线上美妆个护人群洞察报告》中提到,近年来,以口红、化妆工具、眼影等品类为主的迷你彩妆产品消费迅速崛起。这种便于携带的“小包装”形式,能够满足“尝鲜族”的试色需求,尤其受到学生族和职场新人的欢迎。

  在过去,化妆品小样是线下专柜专属的“拉新”工具,但随着互联网发展,现在的小样正在转变成一个独立的品类,在各大线上平台逐渐拥有了专属市场。记者在一电商平台上搜索“化妆品小样”,发现仅在这一个平台上,粉丝数超过十万级的小样代购店铺就已不胜枚举。1毫升的阿玛尼粉底液9元,兰蔻肌底液7毫升仅售40元,15克的SK2大红瓶118元……极高性价比、“尝鲜试错”、携带方便已成为化妆品小样越来越受欢迎的三大主要原因。如今,不仅各大品牌会推出小样体验装,甚至还有专门销售化妆品小样的实体店铺,比如近两年快速蹿红的新型美妆集合店THE COLORIST调色师、HAYDON 黑洞等,主营各类大牌的小样,越来越受到年轻消费者的青睐。

  先试后买,越来越多产品小样化

  “小样的主力消费人群是年轻人,他们很多是想通过小样来确认产品是否适合自己,避免闲置。同时,小样产品的价格比较低,试错成本也低,复购率就相对比较高。”从事化妆品行业的市民汤女士告诉记者,小样一般是作为品牌的一种营销手段出现的,每当出新产品时都会出小样。“小样产品的生产和包装都比较简单,成本也相对低,所以利润相比正装要高一些。而且现在美妆小样的市场需求庞大,我身边有一些卖家朋友干脆就转型专卖小样产品了。”

  从被薅的羊毛到价值的肯定,小样产品正逐步走向台前并进入大众视野,以实现自身价值的最大化。有业内人士表示,小样经济日渐火热的背后,折射出的不仅是消费需求的多样化和品质化,还有消费人群的细分化,同时也将推动生产链走向精细化。“对于品牌方来说,派发小样不仅降低了消费者试用新品的门槛,更容易挖掘到潜在客户,同时也易与消费者拉近距离,提升用户黏性。而对一些收入有限的消费者来说,品牌的小样可谓物超所值,让他们不用花费太多钱也能买到心仪的产品,吸引力巨大。当产品后续有效果时,在消费者心中就会形成一种驱动力,不断激发其去购买正装产品。也因此,小样的身份正在从附赠品变为商品,并逐步成为市场新宠。”

  其实,当下不仅是化妆品可以小样化,万物都可小样化。记者了解到,天猫新零售全渠道派样平台“U先试用”早已进军小样市场,其试用的品类不仅有美妆护肤,还涵盖了零食、茶饮、生鲜、母婴用品、家居用品、宠物用品等。即使是价格较为高昂的大牌产品,消费者也能够以低价“尝新”。也就是说,对于越来越多的产品,消费者都可以先购买小样尝试后再考虑是否入手。

  监管跟上,小样迎独立市场

  近年来,小样消费市场规模呈现快速增长态势,市场前景颇被看好,但在高速发展的同时,也存在着产品进货渠道不明、假货泛滥等诸多棘手问题。家住梁溪区的许丹告诉记者,她曾网购过一护肤产品随机附赠了一些不知名的品牌小样,但是在使用这些小样过后却出现过敏症状,事后去找店主售后维权,却遭遇重重困难。其实,在不少公开的报道中都有提及一些价格低廉甚至仅为附赠品的小样是无产品批号、无厂家授权、无正品保证的“三无”产品,消费者一旦使用,存在安全隐患。

  对此,市经济学会的一名专家表示,虽然目前小样市场呈火热态势,但是监管力度尚欠缺,“三无”产品、仿制品等问题频现。“一般来说,正装商品包装上有诸多信息可区别于假货,但是散装的小样很少有明确的产品信息,渠道来源也无从得知,消费者如果不仔细辨别,很容易上当受骗、蒙受损失。因此,相关部门应尽快加强对小样市场的监管,引导行业朝着健康、良性循环发展。此外,消费者在购买小样产品时,应尽量选择正规渠道,同时要保留好交易凭证,以便在遇到纠纷时依法维权。”

  记者了解到,已于今年1月1日施行的《化妆品监督管理条例》中,明确规定化妆品小样要和正装一样包装,并且注明产品名称、厂名、化妆品生产许可证编号等信息。也就是说,小样将正式成为一个商品受到监管,它真正的独立市场来了。

  (尤佳莉、实习生 杨颖)