本报讯 “勘验全程仅18分钟！不用等工作人员跑现场，手机申请跟着指引操作，效率太高了！”无锡科天纸制品有限公司负责人卿先生手持市辖区首张“云勘验”印刷经营许可证，难掩欣喜。近日，记者从锡山区数据局了解到，在锡山，“云勘验”“云客服”“云踏勘”等一系列创新服务，正在让数据多“跑路”，让群众少跑腿甚至不跑腿。

　　据悉，锡山区目前共有印刷企业430多家，数量居无锡市各板块之首，一些街道（乡镇）离区政务中心有一定距离，其中被誉为“彩印之乡”的鹅湖镇，更是路途较远。为此，无锡市数据局与锡山区数据局联合推出“印刷经营许可证”“云勘验”服务。通过“苏服办”APP进入无锡“云勘验”应用，申请“云勘验”服务。“云勘验”通过“电脑端+手机端”实时视频联动模式开展。锡山区数据局市场准入科科长李颖莹介绍，“云勘验”过程中，通过平台高清视频画面，对经营场所、印刷设备及相关资质等核心指标进行远程核验。勘验全程采用“线上提问、即时解答”互动机制，针对设备合规性等关键问题，申请人与市、区两级执法人员通过手机端实时核验，勘验全过程留痕、可追溯，打破了现场勘验协调难、耗时长、成本高的困局。

　　“完善政务服务网络，让群众少跑腿甚至不跑腿。”锡山区数据局相关负责人介绍，基于这样的目标，锡山区整体布局一系列云上政务服务，让数据“跑路”。无锡金丰置业发展有限公司建设定销商品房需办理建筑工程施工许可证，通过“云客服”进行可视化“一对一”咨询，沟通顺畅。到审批现场“云踏勘”环节，以往需两名工作人员实地查看，如今线上确认现场道路平整、具备开工条件后，当日即发证。

　　“云服务”的便利不仅惠及企业，也温暖着万千市民。早在2021年6月，锡山区就成为结婚登记“跨省通办”试点，截至目前已累计为1231对新人办理“跨省通办”与“全国通办”结婚登记。今年，锡山区云林街道的陈老伯同样感受到“云办理”的贴心。他在南京住院，出院结算时顺利完成医保报销。而异地就医的关键——临时外出就医备案，全程无需他操心。云林街道便民服务中心医保专员通过基层高频事项“一平台”发现其备案即将到期，主动致电询问续办需求，社区工作人员随即上门，带着材料清单与办理指南，耐心指导填表、收取材料并讲解政策。街道医保人员登录平台，几分钟便完成备案。（卫曦臻、孙暐）