“谢谢好心人将我的老父亲平安送回来，谢谢谢谢……”当福州火车站“海峡情·王威服务台”客运值班员林嵘接到了赵明锐家人传来平安的消息时，才将一颗牵挂的心放下来。

　　这件事要从6月1日说起。当天19时许，客运值班员余玮娜接到列车通知，达州方向开来的K1270次有一位重点旅客需要交接，余玮娜与服务台工作人员立即准备，提前来到K1270次列车到达的站台等候接车。当列车停稳后，余玮娜在8号车厢将年过八旬的耄耋老人赵明锐接了下来。

　　余玮娜与列车长交接中，得知老人因“家庭琐事”，其子女为他购买了一张前往福州寻亲的火车票，在达州火车站，其子女托一位同去福州打工老乡途中帮助照顾老人，没想到，老人在列车上始终打不通其在福州亲人的联系电话，顿时慌了。

　　余玮娜了解情况后，立即将老人接到客运值班室里，为老人递上一杯温水。考虑到老人眼下举目无亲，余玮娜又迅速向车间值班干部汇报，联系当地救助站请求援助，并在铁路公安派出所干警的帮助下，由当班客运员任家伟护送老人到救助站暂时安顿下来。

　　接下来两天，火车站工作人员保持与救助站的联系，关注老人生活身体情况，在老人寻亲无果的情况下，征得老人同意，决定将老人送回达州老家。林嵘通过老人提供的信息，及时联系老人的家人，并将老人返程的车次以及到达时间告诉其家人。

　　6月3日上午，救助站工作人员把老人送到火车站，铁路工作人员办理了交接，扶着老人通过“绿色通道”，将老人送上当日开往达州的K1268次列车，并交代列车工作人员照看好老人。

　　“这是我的电话，回家后报个平安。”临别时，林嵘为老人戴好了口罩，将一张写有电话号码的纸条塞在老人上衣口袋里，叮嘱路上有需要随时找列车员，老人眼里含着泪水，微微地点着头。

　　老人平安到家，家人给林嵘手机发了短信，深表谢意。当林嵘第一时间告诉了余玮娜和同事时，大家满心怀高兴。

　　（综合）