第A04版:看无锡

用“暗语”忽悠消费者——

违法带货直播间被“连窝端”

  “随随便便一张就值几个”“能突破五十左右”“所有的专家学者都认为它的巅峰期会突破两百以上”……近日,在某网络直播间内,主播口若悬河,不断“暗示”着退市人民币的价值,自以为这样的“暗语”能避开监管,忽悠消费者,但他没想到的是,执法人员已将其盯上。

  “钱币方阵”仅表面为真币

  日前,滨湖区市场监管局雪浪分局接到线索:有人在网络直播间内违规销售退市币。经初查,该网络直播间主要销售退市人民币、纪念币等商品。直播视频中,主播一边通过镜头展示他“收藏”的大量退市人民币,一边讲解它们的价值……

  在做好前期取证,并锁定该直播间经营场所的具体位置后,雪浪分局执法人员会同中国人民银行无锡市分行执法人员赶赴现场,展开突击检查。此时,现场有两名人员正在打包、发货,直播区摆放着直播设备和一个面积约3平方米的“钱币方阵”。另一个直播间内,摆放了大量纪念币等文创产品。经现场检查,“钱币方阵”表面上看由一沓沓第四套人民币中的100元纸币组成,实际上,仅上面的一两张为真币,下面的均为练功钞或白纸。

  经初步调查,涉案公司系一家直播电商公司,共注册、运营了两个直播账号,均用于销售退市人民币、纪念币等商品。运营团队共5人。其中,阿千(化名)既是公司实际经营者,也是其中一个账号的主播。阿千的妻子、弟弟、老乡等4人分别担任另一个账号的主播以及客服、发货员等。

  用“暗语”抬高商品“身价”

  在大量证据面前,阿千等人承认,在“直播带货”过程中,实施了利用话术暗示消费者所售钱币具有巨额升值空间等行为。

  据了解,两年前,阿千见“直播带货”生意红火,便注册成立了涉案公司,开始从事“直播带货”生意,可一连换了几个“赛道”都惨淡收场。今年2月底,他们看中了直播销售退市人民币这一“小众领域”。其经营模式主要有两种:自行采购退市人民币、纪念币,加价销售给消费者,从中赚取差价;在直播间中挂其他商家的商品链接,从中赚取“佣金”。

  他们在介绍退市人民币等商品时,使用“今后会值几个”“错版钞是一亿分之一的概率才能偶然诞生一张的”“这个凭什么能突破五十左右,五十左右足够老有所养、老有所依、老有所靠了”“所有的专家学者都认为它的巅峰期会突破两百以上”等暗示性话术,宣传所售退市人民币的价值,并作出保值、升值等保证性承诺。

  阿千等人解释,直播话术中的“几个”代指“几万元”,“五十左右”“两百以上”则是“五十万元左右”“两百万元以上”的意思。但是,对于上述宣传内容,当事人无法提供相关依据。

  鉴于当事人对有投资回报预期的商品的收益作出保证性承诺的行为,违反了《中华人民共和国广告法》相关规定,滨湖区市场监管局依法对其作出罚款的行政处罚。案发后,当事人已停止直播销售退市人民币、纪念币。

  提醒

  滨湖区市场监管局雪浪分局执法人员表示,近年来,“直播带货”模式发展迅猛,成为商家进行电子商务推广的重要销售渠道之一,但网络直播营销活动也存在着虚假宣传、交易数据弄虚作假等问题。针对此类问题,市场监管部门已启动“守护消费”铁拳行动,对于网络直播中的商标侵权、广告违法等违法违规行为,将依法严厉查处,全力保护消费者合法权益,净化市场环境。

  同时,执法人员提醒,广大消费者在消费过程中,一定要保持警惕,理性消费,切勿轻信主播宣传话术而盲目、冲动消费。(晚报记者 刘娟)