本报讯 “不用坐高铁、不用排长队，这效率太高了！”在上海工作退休、现居无锡滨湖区的李大爷，近日在滨湖区政务服务中心长三角“一网通办”专窗，仅用半小时就办结了养老金申领业务。这张薄薄的凭证，不仅是手续完成的标志，更是长三角政务服务一体化从理念落到现实的生动写照。

　　据了解，李大爷的历史参保关系在上海，而他常住无锡。若按旧流程，他需在沪、锡两城间多次往返，奔波于多个部门之间。抱着试试看的心态，他走进了家附近的滨湖区政务服务中心。令他惊喜的是，工作人员热情接待了他，并通过长三角“一网通办”平台，实时在线提交材料、流转审核进度。曾经以为的“麻烦事”，在数据“跑路”中迎刃而解。

　　这样高效便捷的体验，源于滨湖区持续推动政务服务跨域通办的努力。滨湖区数据局工作人员介绍，自长三角“一网通办”推行以来，滨湖区数据局通过设立标准化专窗、培训专职“摆渡人”，提供从咨询、帮办到代办的全流程服务，真正实现了“异地受理、无差别办理”。

　　滨湖区的实践正是无锡市深化“高效办成一件事”改革、拓展通办服务范围的缩影。记者从无锡市数据局获悉，目前全市已完成远程虚拟窗口建设，在市、区两级政务大厅及不动产登记分中心均布设服务点位，已有43个高频事项进驻专窗。与此同时，“全程网办帮办”与“远程窗口收件”两类服务模式已上线试运行，进一步丰富了企业群众的办事选择。

　　更令人瞩目的是，目前已有162项“跨省通办”事项、200项“省内通办”事项在无锡扎实落地。全市99.60%的政务服务事项实现“一网通办”，群众无需出门，指尖轻点即可办理大部分业务。此外，在公共资源交易领域，我市承办了长三角远程异地评标协调系统，已累计完成33个相关项目，有效提升了资源分配效率和招投标透明度，推动了公共资源交易区域一体化高质量发展。

　　从养老金申领到医保结算，从企业注册到资质认证，越来越多的“跨省事”“异地事”正从“群众奔波”变为“数据流转”。长三角政务服务一体化的“便民服务网”越织越密，为居民和企业带来了实实在在的获得感。

　　“‘一网通办’不只是一项服务，更是一种理念，让‘数据流转’代替群众奔波，让大家实实在在感受到方便。”市数据局政务服务处相关负责人表示，接下来将继续扩大通办事项范围、优化远程协作流程，让更多像李大爷这样的居民享受到数字化、一体化带来的便利。（毛岑岑）