疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势，无锡移动全面贯彻落实党和政府决策部署，积极承担中央企业社会责任，在万家团圆的春节假期，全面做好通信服务保障，全力支持前线防疫抗灾，为抗击疫情贡献力量。

　　强化网络保障

　　支撑疫情防控

　　确保通讯网络顺畅，是支撑全市抗击新型冠状病毒肺炎疫情的重点关键任务。无锡移动紧急成立市区县联动网络保障团队，强化7×24小时网络运行情况监控职责；实时关注各大医院、交通卡口、医疗器械生产企业的网络状况；与各方保持密切沟通，响应需求安排专人及时开展网络优化调整、扩容和5G建设；同时组织骨干队伍，在做好防护措施的前提下，为家庭宽带客户继续提供优质上门服务……

　　截至1月29日，无锡移动累计投入重点场所应急保障人员926人次，响应宽带网络咨询4400余人次，其中上门服务1250人次，全市网络运行平稳，客户感知良好。以扎实的工作举措，有力的通信保障，全力确保疫情防控指挥部门、医疗机构、民众的通信需求。

　　提供信息服务

　　驰援抗疫“前线”

　　“这里是江阴人民医院，我们需要视频会议系统加强指挥调度，请你们尽快支撑！”除夕之夜，抗疫前方传来服务需求，无锡移动网络应急保障突击队戴上口罩点齐设备就奔赴一线，仅半小时，医院“云视讯”视频会议系统部署到位。

　　疫情期间，语音、视频沟通成为最高效安全的沟通方式。无锡移动主动与疾控中心、医院等单位接洽，紧急搭建视频会议系统；免费开放“云视讯”视频终端账号500余个；紧急协调500余台免费“和对讲”通讯设备；协助各单位免费开通疫情防控宣传视频彩铃业务；引入市教育局优质在线教育资源，助力“停课不停学”行动……全面提供丰富的信息化服务，有力保障防疫工作指挥调度、远程沟通诊疗、民众宣传等需求，以非常之力应对非常之“疫”。

　　众志志城，抗击新型冠状病毒肺炎战役还在持续。非常时期，非常服务，无锡移动将继续践行责任使命，时刻在线保障市民的通信畅通，以实际行动助力打赢疫情防控攻坚战！

　　（张娜）