事件概述
10月14日凌晨,有网友微博发文称,10月13日,他与女朋友在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就医,但其女朋友患有抑郁症,因服用药物副作用导致手抖,被拒绝登机。10月14日晚间,春秋航空发来一份《关于9C8743航班的情况说明》,春秋航空表示,“鉴于工作人员多次安抚旅客,旅客情绪仍无法平复,基于安全因素,春秋航空劝退旅客,办理了机票全退手续。在旅客情绪比较激动、病情不明,没有专业医疗意见的情况下,出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑,谨慎地做出这一遗憾的决定。” (来源:澎湃)
网友评论
@萨尔柯西:目前看来航空公司拒载的理由是乘客“情绪激动,不能平静”,不能简单认为拒载抑郁症患者。很多情绪平静的抑郁症患者肯定是不会被拒载的。
@老陈-AK:做得对,对大家都负责,如果在飞机上真出了事,又没有医护人员,是不是又该告飞机为什么让你们登机了。连孕妇30周以上坐飞机都要医生证明的。
@anije:要说清楚是因为收到不让登机导致情绪爆发,还是因为情绪爆发才不让登机吧?
@沉船阁:从航空法规来说,机长做法完全合理。
@被老板监控的围脖:机场有拒绝你登机的权力,乘客有对此拒绝事件追诉赔偿的权力,两件事分开来解决。
小编说两句
事件中患者这样的状况可以坐飞机吗?机长最后做出了不许登机的决定,大致是没有错的,因为这位乘客已经出现了无法控制的状况,但还可以做得更为人性化。如果真如于某所讲,工作人员直接问出了“你怎么证明自己情绪正常”“你为什么会抑郁”这样的问题,显然有点“刁难式服务”的味道。