本报讯 江阴的顾某在楼盘支付了意向金购买房子，销售人员当时口头承诺给予两万元优惠，但直至房款全部付清，顾某才享受到万元优惠，销售人员迟迟不肯兑现承诺。近日，顾某一怒维权。

　　江阴消保委工作人员接到投诉后，立即与楼盘售楼处负责人取得了联系，其表示确实存在上述情况，当时售楼处统一的优惠是一万元，但销售人员没有弄清优惠政策，口头承诺给予两万元优惠，所以执行难度较大，工作人员也将此情况告诉了顾某。

　　顾某则出示了与销售人员的聊天记录，表示这是销售人员的承诺，坚持要求享受两万元的优惠。后经工作人员多次调解，该楼盘最终同意给予顾某两万元的优惠。

　　消保委工作人员介绍，该案例中，楼盘销售人员已承诺给予的优惠，应按约定履行，不能因为其内部管理或个人原因，将损失转嫁到消费者头上。 （宋超）