日前，中国交通运输协会正式发布《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》团体标准和《私人小客车合乘信息服务平台公司安全运行技术规范》团体标准，终结了此前网约车、顺风车市场标准模糊、规范缺失的局面。据了解，这是我国首个网约车和顺风车安全团体标准。

　　说起网约车和顺风车，最受关注的就是安全问题。最近几年，关于网约车的违法犯罪案件频发，让大众对网约车多了一分担忧和疑虑。虽然每次出现问题之后，网约车和顺风车行业内部都会进行整改，但是由于缺乏统一的安全标准和规范，即便整改后安全隐患仍然存在。因此，《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》团体标准和《私人小客车合乘信息服务平台公司安全运行技术规范》团体标准的出台，显得尤为重要。

　　此次出台的两项安全标准涉及行程分享、110报警、紧急联系人、行程录音、号码保护等基础性安全功能要求。同时，为确保安全事件的快速响应与合理处置，标准规定平台应在接到安全投诉后24小时内处理且5日内处理完毕，应设立线上调证机制，确保7×24小时对接警方调证工作组等安全要求。这两项标准的颁布和实施，不仅填补了行业内安全标准的空白，也有助于企业在经营网约车时不断加强安全管理，保障消费者的生命财产安全，同时也为相关部门监督企业执行力提供了明确依据。今后，各大网约车、顺风车企业还需严格落实安全标准，为乘客与司机提供更充足的安全保障，让行业更加健康、稳定地发展下去。此外，消费者在乘坐网约车和顺风车时，也要注意选择有资质的平台，上车前核对好车辆信息，乘车时留意行车路线，遇到危险及时拨打求救电话。相信随着监管不断深入、安全管理不断加强，网约车和顺风车将得到越来越多消费者的青睐，行业也会迎来更广阔的未来。（小尤）